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Benoit
Benoit

Relance médiateur

Bonjour la SNCF refuse de transformer un bon digital alors qu'elle convient que ma ligne est TER et ne me permet pus d'utiliser ces bons, le médiateur contacter à et effet (à la demande de la SNCF) ne répond pas alors que tous les éléments sont entre ces mains depuis des mois. quelles sont les moyens d'action puisqu'il n'existe pas de mail de contact pour pouvoir relancer? Merci d'avance.

Bonjour Benoit,

Je regrette, mais lorsque vous saisissez le Médiateur celui-ci devient votre seul interlocuteur.
Je vous invite à patienter, le Médiateur reviendra directement vers vous dans les meilleurs délais.

Bien à vous,

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Autres réponses

Benoit
Benoit

A ce jour le médiateur n'a jamais rien résolu, les sujets sont enterrés car obsolètes, je tente par la commission européenne devant la bonne volonté de la SNCF.

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