Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Demande de remboursement bon d'achat

Bonjour,

Suite à un retard de train l'année dernière lors d'un voyage à paris, la SNCF m'a envoyé un bon d'achat digital à utiliser avant décembre de cette année. Dans le contexte actuel, je n'aurai pas l'occasion d'utiliser ce bon d'achat avant sa date de péremption.
Je souhaiterais donc être remboursée de son montant par virement bancaire. Merci de me donner la marche à suivre pour la procédure.
Bonne journée, cordialement

Merci de votre retour, Sandrine.

Vous souhaitez obtenir votre indemnisation sous forme de virement bancaire.
Nous comprenons votre attente aussi, nous venons de transmettre votre demande au Service Relation Client. Ce dernier reviendra vers vous par mail dès que possible.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez d'autres questions.

SNCF vous remercie de votre compréhension pour cette attente.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Sandrine,

Votre demande nécessite des informations complémentaires.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.
Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Voir le haut de la page