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Jerome
Jerome

Remboursement de mon bon d'achat ?

Bonjour,
Suite aux grèves de l'hiver dernier, et les quelques trains annulés, je dispose d'un bon d'achat de 120 euros que je n'ai pu utiliser jusque-là et que je n'imagine pas pourvoir utiliser avant sa date d'expiration fixée au 17/01/2020.
Je souhaite me faire rembourser de ce montant de 120 euros, comment procéder ?
Merci

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Jerome,

Merci pour ces informations.

J’ai transmis au Service Client votre demande de remboursement de 120€ en précisant que vous souhaitez un virement bancaire à la place du Bon d’Achat Digital.

Les délais de réponse sont fortement allongés en raison d’un volume important de réclamations.

Je vous remercie de votre compréhension,

Bien à vous.

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Jerome,

Vous disposez d'un bon d'Achat Digital de 120€ et vous souhaitez recevoir un virement bancaire à la place.

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Jerome
Jerome

Merci pour votre intervention.
Je vais donc m'armer de patience.
Bon courage

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