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Question en attente de réponse

ANTHONY
ANTHONY

comment me faire rembourser un bon d'achat?

Bonjour,

Lors des grèves de décembre 2019, un bon d'achat m'a été adressé suite à une annulation. Or il arrive prochainement à expiration et je ne souhaite pas l'utiliser étant donné la situation sanitaire actuelle. Comment puis-je me faire rembourser cette valeur?
Je vous remercie pour votre réponse.

Réponses

Bonjour Anthony,

Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

Bien à vous,

ANTHONY
ANTHONY

Bonjour,

Je n'ai toujours pas eu de réponse à notre échange par courriel. Est-ce normal?
Cordialement.

Merci de votre retour, Anthony.

Vous souhaitez obtenir votre indemnisation des grèves de 2019 sous forme de virement bancaire. Nous comprenons votre attente, aussi, nous venons de transmettre votre demande au Service Relation Client.
Ce dernier reviendra vers vous par mail dès que possible.

Nous restons à votre entière disposition si vous aviez d'autres questions.

SNCF vous remercie de votre compréhension pour cette attente.

ANTHONY
ANTHONY

Merci!
J'ai eu une réponse rapide.
Cordialement.

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