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Margaux
Margaux

Comment obtenir un nouveau code pour un bon d'achat digital

Après avoir utilisé mon bon d'achat digital, je ne peux plus utiliser de nouveau ce code pour le reste de la somme.. comment réussir à l'utiliser car il reste encore de l'argent dessus mais le site SNCF me dit que ce code n'est pas reconnu

Bonjour Margaux,

Navré pour ce désagrément.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

Bien à vous,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Merci de votre retour, Margaux.

Les codes de votre Bon d'Achat Digital ne fonctionnent pas. Nous regrettons sincèrement cette situation et les désagréments occasionnés.

Rassurez-vous ! Nous venons de transmettre votre demande au Service Relation Client. Ce dernier reviendra vers vous par mail dès que possible.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez d'autres questions.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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