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Cette question a été résolue

Marius
Marius

bbb G30 Bon d'achat non reçu

Bonjour,

REF DOSSIER : BATBA - R13732823 - 2
Date du voyage : 18/09/20

Le 19 septembre 2020 j'ai reçu un message m'indiquant que je recevrais un bon d'achat par mail de 13,30 euros sous forme de code alphanumérique suite au retard du train pour le dossier ci-dessus en référence.
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu le bon d'achat.
Je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire.

Meilleures salutations,

Marius GRANDEMANGE

Lucie
Lucie
Equipe

Merci de votre retour, Marius.

Vous n'avez pas reçu le mail de votre Bon d'Achat Digital d'une valeur de 13,30 €. Nous regrettons sincèrement cette situation et les désagréments occasionnés.

Rassurez-vous ! Nous venons de vous envoyer un nouveau code par mail. Si vous ne le receviez pas d'ici 24 à 48h, nous vous invitons à consulter votre boite de courriers indésirables ou spams. L'adresse de l'expéditeur est no-reply@sncf.fr.

Vous pourrez utiliser votre Bon en ligne, au guichet SNCF, en boutique SNCF ou par téléphone au 3635 ( service gratuit + coût d'un appel local ).

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez d'autres questions.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Marius,

Vous interrogez sur votre Bon d'Achat Digital de 13.30€ non reçu encore à ce jour.

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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