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Question en attente de réponse

Utilisation de l'application assistant SNCF

Depuis le début de l'année je n'arrive plus à utiliser l'application assistant SNCF pour la recherche d'itinéraire. J'ai systématiquement le message d'erreur suivant : votre demande n'a pas pu aboutir. Nous vous invitons à réessayer plus tard.
Je suis vraiment pénalisée parce que j'emprunte le train du mardi au vendredi.

Réponses

Bonjour Hélène,

Vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation de l'application assistant SNCF depuis le début de l'année.

Tout d'abord, je vous invite à désinstaller et réinstaller l'application après avoir éteint et rallumer votre téléphone.

N’hésitez pas revenir vers nous,

Bien à vous

Merci infiniment Lucie. J'avais fait toutes les mises à jour désinstaller et réinstaller l'application plusieurs fois mais sans jamais éteindre mon portable entre la désinstallation et la réinstallation et ça marche.

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