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Cam
Cam

réponse G30 non réceptionnée

Bonjour,

J'ai fait une demande de remboursement G30 a propos de mon train du 2 octobre Bordeaux/ Orthez. Mon train a eu du retard ( je me ne me souviens plus exactement mais près d'une heure 30 sur un TGV donc je suis éligible à un remboursement il me semble), j'ai donc fait une demande sur G30 de remboursement ( référence dossier: UBPVHS au nom de LA************LE) mais je n'ai jamais reçu de mail de réception de ma demande ou de réponse à ma demande ( adresse mail c*************e.fr). Or si j'essaye de nouveau sur le site G30 on me dit que ma demande a déjà été prise en compte et je n'ai accès à rien.

Est-ce possible d'avoir accès à la réponse de ma demande de remboursement?

Cordialement,
Labbé Camille

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Cam,

Vous souhaitez obtenir la référence de votre demande G30 et connaître son état d'avancement.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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