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Question en attente de réponse

Sandra
Sandra

Mail d’indemnisation de 50€

Bonjour
Je viens de recevoir un mail de contact@divadigital.sncf.fr me proposant une indemnisation de 50€ suite à une réclamation
Il me demande de rentrer mes coordonnées bancaire, je veux donc savoir si c’est une vrai proposition ou un mail frauduleux ?

Voici le mail :

Vous avez adressé une réclamation sur le site SNCF TER Auvergne-Rhône-Alpes pour faire part d’une annulation ou de désagréments que vous avez subis lors de votre voyage. Vous attendez un dédommagement.

Nous vous avons proposé une indemnisation d’un montant forfaitaire de 50€ par virement bancaire fin septembre par mail.
Nous vous rappelons que vous avez jusqu’au 29 octobre pour nous faire parvenir votre demande, au-delà votre dossier sera automatiquement clôturé.

Cette somme sera virée dans un délai de 4 semaines maximum, sur le compte bancaire que vous aurez préalablement déclaré depuis la plateforme sécurisée accessible via le lien suivant :
MON REMBOURSEMENT
Nous attirons votre attention sur le fait que seule l’adresse mail sur laquelle vous avez reçu ce courriel sera acceptée sur la plateforme mise en ligne.

Nous espérons que cette proposition vous convient.

Avec toute notre attention,
L'équipe TER Auvergne-Rhône-Alpes

Dans l’attente de votre réponse
Cordialement
Mme THOMAS

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