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Carte avantage jeune livraison

Bonjour,
J'ai acheté en ligne ma carte avantajeune et j'ai opté pour la livraison à domicile de la carte. J'avais déjà demandé des informations sur la durée de livraison, une personne de chez vous m'aviez dit que cela dépendait de la date de début ed validité et de revenir vers vous une semaine avant cette date. Je reviens donc vers vous, ma carte débute la semaine prochaine, j'aimerai prendre un train et je n'ai toujours pas reçu ma carte. J'aimerai donc avoir plus d'informations. (Puis-je annuler la livraison et aller la prendre à une borne?)

Lucie
Lucie
Equipe

Merci de votre retour, Léa.

Vous avez commandé une Carte Avantage Jeune et vous avez demandé un envoi à domicile.

Nous vous confirmons que votre Carte a bien été expédiée.

Vous ne l'avez toujours pas reçue. Nous regrettons cette situation et les désagréments occasionnés. Sachez qu'il est impossible de la retirer en borne, dès lors que vous demandez à la commande un envoi à domicile.

Rassurez -vous ! Vous avez la possibilité de demander un duplicata au guichet ou en boutique SNCF moyennant 15 €. Nous vous invitons à demander le remboursement des frais de duplicata directement en ligne en cliquant sur le lien :
https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr&applicat

Mieux ! Nous vous invitons à dématérialiser votre Carte Avantage Jeune. Pour Cela rien de plus simple ! Découvrez la marche à suivre en cliquant sur le lien :
https://www.sncf.com/fr/offres-voyageurs/voyager-en-train...

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez d'autres questions.

SNCF vous remercie de votre confiance et de votre fidélité.

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Autres réponses

Bonjour Léa,

Vous avez commandé une carte Avantage Jeune avec envoi à domicile et vous n'avez toujours pas reçu votre carte de réduction.
Vous souhaitez avoir des informations au sujet de cette carte.

Votre demande nécessite des informations complémentaires.

Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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Bien à vous,

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