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Patricia
Patricia

comment se faire rembourser un bon d'achat ? qui contacter?

bonjour, suite aux grèves de 2019, j'ai reçu, comme beaucoup, un bon d'achat de dédommagement. suite aux problèmes sanitaire de 2020, je n'ai pas pu voyager et je n'envisage pas sur cette fin d' année de prendre le train et la validité de ce bon d'achat va arriver à son terme début 2021. Comment me faire rembourser ce bon d'achat ? qui contacter?
merci pour votre aide.

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (1)

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50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Patricia,

Vous souhaitez obtenir votre indemnisation des grèves de 2019 sous forme de virement bancaire.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Patricia
Patricia

bonjour
MP envoyé de Lucie auquel j'ai répondu en MP : il s'agit des coordonnées (nom,prénom, date de naissance, adresse, tel, mail et n° dossier)
j'attends la suite

Bonjour Patricia,

Nous n'avons pas reçu votre mail. Nous venons de vous renvoyer une demande de renseignements en message privé.

Dans l'attente de votre retour,

Patricia
Patricia

Lucie je vous ai renvoyé un 2ème mail en faisant "répondre" au MP que vous m'avez envoyé
cordialement

Merci de votre retour, Patricia.

Vous souhaitez obtenir votre indemnisation sous forme de virement bancaire. Nous venons de transmettre votre demande au Service Relation Client. Ce dernier reviendra vers vous par mail dès que possible.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez d'autres questions.

SNCF vous remercie de votre compréhension pour cette attente.

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