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Tarek
Tarek

Indemnisation en virement bancaire

Bonjour,
J’ai recu un bon d’achat d’un montant de 120,00€ à utiliser avant le 29/01/2021.
Compte tenu du confinement (et étant basé à l'étranger), de la situation sanitaire actuelle, je n’ai malheureusement pas la possibilité de voyager dans les prochains mois.
Je souhaiterais donc bénéficier d'un remboursement par virement bancaire.
Suite à la réponse de l'un de vos collègues (https://questions.sncf.com/questions/2454251-indemnisation-bon-achat-forme-virement-bancaire), j'ai suivi la procédure indiquée mais n'ai pas eu de retour depuis plusieurs semaines. Comment procéder?
Merci par avance

Merci de votre retour, Tarek.

Vous souhaitez obtenir votre indemnisation de 120 € sous forme de virement bancaire.

Nous comprenons votre attente, aussi, nous venons de transmettre votre demande au Service Relation Client. Ce dernier reviendra vers vous par mail dès que possible.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question.

SNCF vous remercie de votre compréhension pour cette attente.

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Tarek,

Vous souhaitez recevoir un virement bancaire à la place du Bon d'achat de 120€.
Votre demande nécessite des informations complémentaires aussi, je vous contacte immédiatement en message privé.

Bien à vous,

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