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bruno
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Code G30 non utilisé mais plus utilisable

Bonjour,

Hier 11/10/2020 j'ai tenté de réserver des billets pour faire Bordeaux-Montpellier en utilisant un code G30 reçu le 09/09/2020. Message sur l'application comme quoi le bon d'achat est bien accepté et qu'il sera déduit du montant en page paiement, ok. Je sélectionne mes trajets et mon siège (aller-retour) et au moment d'aller au paiement je reçois un message d'erreur, qui me renvoie sur la page d'accueil pour chercher un nouveau billet. Après plusieurs essais infructueux (même en attendant 30min pour pouvoir réutiliser le bon), impossible de réserver mes trajets..
Or ce matin 12/10/2020 je reçois un mail qui me dit que mon code a été utilisé et qu'il n'est plus valable.
Merci de me recontacter pour que je récupère mon bon d'achat et que je puisse réserver mes trajets avec.

Dans l'attente,

Cordialement,

Bruno S.

Merci de votre retour, Bruno.

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SNCF vous remercie de votre confiance.

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