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Claudia
Claudia

remboursement si un membre de ma famille est testé positiv au Corona

Je voudrais acheter des tickets de train pour voyager à Noël cette année avec ma famille (en Allemagne en passant par Paris).
Si un (ou plusieurs) membre de ma famille serai testé positiv au Corona virus, est-ce que tous les tickets de train seraient remboursés ou seulement le ticket de la personne qui était testée positiv ?

Bonjour Claudia,

L'annulation de vos billets doit se faire impérativement avant le départ de votre train.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez d'autres questions.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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Autres réponses

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Claudia,

Tous les billets pour des voyages en Europe sont échangeables et remboursables sans frais jusqu'au 4 Janvier.

Bien à vous.

Claudia
Claudia

Merci pour votre réponse.
Jusqu'à combien de temps avant le départ on peut annuler (donc se faire rembourser) les tickets ?

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