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Hélène
Hélène

Demande de remboursement décembre 2019

Bonjour,
Lors des grèves de décembre 2019, certains de mes trains ont été annulé et m'ont empêché de prendre les suivants. La SNCF m'a fourni un avoir du montant perdu utilisable jusqu'au 24 janvier 2021. Cependant, cet avoir n'est valable que sur les TGV et Intercités en France que je n'utilise pratiquement jamais (hormis en décembre 2019...!)
Je souhaiterai savoir s'il est possible d'être remboursée par virement bancaire du montant de cet avoir.
En vous remerciant

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Hélène,

Merci de votre retour, j'ai contacté le service client pour ré-ouvrir votre réclamation . Celui-ci vous recontacte dans les meilleurs délais.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

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Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Hélène,

Vous souhaitez un virement bancaire, en remplacement des bons digitaux qui vous ont été adressés.

Par souci de confidentialité et afin de satisfaire votre demande, je vous contacte par message privé.

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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