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Question en attente de réponse

nadine
nadine

Attente réponse et solution médiateur

Dossier médiation xx-xxxxx
Aucune réponse à ce jour litige de janvier je perds patience et je pense faire un scandale Bientôt.
Remboursement train annulé grève bon d achat annulé pour remboursement mais jamais remboursé !!!!

Réponses

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonsoir Nadine,

Une fois le médiateur SNCF saisi, nous ne pouvons plus intervenir sur votre dossier, ni avoir de contact.
Je comprends votre attente et vous invite à patienter, le délai peut être allongé de plusieurs mois en raison de la crise sanitaire.
Une réponse vous sera adressée directement par courrier ou mail.

Bonne soirée.

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