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Jean
Jean

Mon échange de billet tgv n'a pas été effectué alors que je l'ai effectué, comment est-ce possible ?

J'ai échangé un billet pour un trajet TGV, j'ai validé l'échange mais je me rends compte que cet échange n'a pas été effectué.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Jean,

Vous avez des difficultés pour échanger votre billet.

Nous vous invitons à contacter directement un téléconseiller sur la ligne téléphonique dédiée au 3635 ( service gratuit + coût d'un appel local ) tous les jours de 8h à 20h.

Nous restons à votre entière disponibilité pour toute autre question.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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