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Iris
Iris

Oubli de l'adresse mail associée à la carte voyageur

Bonjour,
Il apparaît que je ne sais plus avec quelle adresse mail j'ai créé mon compte fidélité voyageur. Ma carte est reconnue mais je ne peux pas mettre mes cartes de réduction dessus car elles ne sont apparemment pas associées au même compte.? Pourriez-vous m'aider à savoir quelle adresse est liée à ma carte de fidélité s'il vous plaît ?
Merci d'avance

Bonjour Iris,

Merci pour ces informations.

Après vérification, je constate que vous avez deux comptes.

Votre carte Avantage Jeune n'est pas rattachée sur la bonne fiche, ni sur votre carte de fidélité.
Afin d'y remédier, je vous invite à contacter le 3635 (7j/7 et de 7h à 22h service gratuit + prix d’un appel).

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Iris,

Vous souhaitez associer votre compte Voyageur avec le compte de votre Carte de réduction.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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