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Arno
Arno

Bon d'achat / code promo ne fonctionne pas lors du paiement

Bonjour, j'ai reçu un bon d'achat de la part de la SNCF sur les TGV et Intercités mais ce dernier ne fonctionne pas lors de mon paiement.
Serait-il possible de savoir pourquoi ?

Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement.

Merci de votre retour, Arno.

Votre Bon d'Achat Digital d'une valeur de 120 € ne fonctionne pas. Nous regrettons cette situation et les désagréments occasionnés.

Rassurez-vous ! Nous venons de vous envoyer un nouveau code par mail. Si vous ne le receviez pas d'ici 24 à 48h, nous vous invitons à consulter votre boite de courriers indésirables ou spams. L'adresse de l'expéditeur est no-reply@sncf.fr.

Ce Bon est utilisable en ligne, au guichet SNCF, en boutique SNCF ou par téléphone au 3635 (service gratuit + coût d'un appel local) tous les jours de 8h à 20h.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez d'autres questions.

SNCF vous remercie de votre confiance.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

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Autres réponses

Bonjour Arno,

Vous nous contactez car votre votre bon d'achat digital ne s'applique pas lors de la réservation de votre voyage.

Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez

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