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Question en attente de réponse

Sarah
Sarah

supression de train - rembrousement mais changement de CB entre deux

Bonjour,

j'avais réservé un train pour le 07/11/2020 entre lyon et paris qui a été annulé.1ère chose, j'ai eu la notification par mail mais rien quand à l'application sncf. Autrement, sur l'application on me propose d'annuler ou échanger mon billet, j'opte pour l'annulation et le remboursement qui est intégral visiblement. En revanche, il est précisé que le remboursement sera crédité sur la carte bancaire qui a servit à la réservation, sauf que j'ai changé de carte bleue entre le moment où j'ai réservé le billet et le jour où il a été annulé (il y a 3jours).
Que va t il se passer pour ce remboursement???

Merci d'avance pour votre aide

Bonne journée

Réponses

Marjane
Marjane

Bonjour je suis dans le même cas que vous j’ai vu avec ma banque il m’ont dit de leurs demande de faire un virement directement sur mon compte. Sauf que moi c’est avec OUIGO et il n y a aucun moyen de les contacter je suis dégoûter je suis une étudiante je n’est déjà pas beaucoup de revenu et si on commence à ne pas me rembourser sa me ferrai mal

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