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Kevin
Kevin

Remboursement, possible erreur de la SNCF

Bonjour, j'ai été débité d'un certain montant par la SNCF, mais je n'ai fait aucun achat, j'aimerai être contacter pour y voir plus claire, et obtenir un remboursement si erreur de la SNCF. Merci.

Bonjour Kevin,

Navré pour la situation rencontrée. Aussi, je vous invite à effectuer une réclamation depuis ce lien : https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr
Il est nécessaire de créer un compte CONNECT, si vous n'en avez pas.

Puis choisissez « A propos de mon billet/ma carte » et « J’ai été débité à tort »

Vous pouvez expliquer votre situation dans le champ commentaire.

Bien à vous,
Nicolas de l'équipe SNCF.

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