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M
M

Inconfort sonore à bord du train 20min de message en continu en haut parleur

A bord du train INOUÏ 2803 au départ de Paris pour Metz à 7h40, nous avons eu environ 25minutes de messages informatifs en continu.
L’agent qui annonçait les messages en haut parleur semble t’il avec beaucoup de bonne volonté, à plusieurs reprises et à intervalles réguliers (toutes les 30sec), nous informait de la situation du trafic, du déroulement du parcours.
Prenant très souvent le train, je n’y ai jamais fait attention mais cette fois ci la fréquence était telle que cela perturbait sensiblement le confort des voyageurs.

Bonjour M,

Les recommandations adressées aux voyageurs au moyen d'annonces sonores à bord du TGV INoui vous incommodent.
Nous regrettons cette situation et les désagréments occasionnés.

Parce que vous voyagez avec nous, nous sommes à vos cotés pour vous informer et vous répondre.
Avant, pendant et après votre voyage, nous sommes là : c'est bien ça notre garantie voyage.
Nous sommes là, en particulier, dans les trains pour vous informer en temps réel.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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Autres réponses

Oscar
Oscar

Je confirme, il faut refreiner la bavardise de vos maitres de bords (et baristas), qui ne cessent d'importuner les usagers pour des choses insignifiantes (et dans plusieurs langues), ça importune extremement. Le paternalisme consistant à nous rappeler toutes les heures de ne pas oublier nos effets personnels est un exemple désagréable parmi de nombreux autres.

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