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Délai remboursement G30 dépassé

Bonjour, j'étais à bord d'un des fameux TGV qui a connu 14h de retard le 30 août en provenance de Pau. J'ai fait une réclamation G30 mais je n'ai toujours pas eu de nouvelles. Pouvez-vous me dire l'avancement du remboursement ?
Info dossier en MP si besoin.
Bien à vous,

Lucie
Lucie
Equipe

Merci de votre retour, Pol.

Nous ne retrouvons aucune demande à votre nom.

Afin d'effectuer des recherches plus approfondies, nous vous invitons à contacter directement un téléconseiller sur la ligne téléphonique dédiée au 3635 (service gratuit + coût d'un appel local), tous les jours de 8h à 20h.

Nous restons à votre entière disposition pour toute autre question.

SNCF vous remercie de votre confiance.

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Pol,

Vous souhaitez connaitre l'état d'avancement de votre demande. Je vous contacte dès à présent en message privé pour obtenir des informations complémentaires. Sans réponse de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement fermé.

Bien à vous,

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Pol,

Vous ne retrouvez plus votre numéro de réclamation G30, et nous ne retrouvons aucune demande à votre nom.

Afin d'effectuer des recherches plus approfondies, nous vous invitons à contacter directement un téléconseiller sur la ligne téléphonique dédiée au 3635 (service gratuit + coût d'un appel local), tous les jours de 8h à 20h.

Bien à vous,

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