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Comment se faire rembourser un tarif "accompagnant carte avantage week-end" qui n'a pas été appliqué ?

Bonjour,
J'ai acheté il y a quelques semaines un A/R Paris-Lyon pour mon conjoint et moi , avec la carte avantage week-end. Malheureusement, le tarif de la carte s'est appliqué pour mon trajet (62€)... mais pas sur celui de mon conjoint (90€!).
Je ne comprends pas pourquoi : pourtant il est bien enregistré dans mon application comme "accompagnant carte week-end" ! Au moment ou les billets m'on été proposés, seul le prix global pour le trajet s'était affiché, donc je ne pouvais pas savoir que le tarif carte ne s'etait pas appliqué pour lui! Impossible de s'en rendre compte au moment de prendre les billets. Je m'en suis seulement rendue compte ce matin en retirant les billets imprimés à l'agence SNCF de La Défense. Merci de m'indiquer comment procéder pour me faire rembourser la différence (soit quand même 28€ de réduction dont j'aurai du bénéficier!) ? Merci par avance.
C'est bien de faire des cartes de réduction, de faire des applications ou on peut enregistrer toutes ses infos pour soi et ses compagnons de voyage, mais encore faut-il que cela s'applique quand on achète les billets (et que dans le cas contraire, il soit possible de s'en rendre compte ?!!).
Merci par avance
Bien cordialement

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