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Remboursement lors d'oublie de sa carte de réduction

Lors d'un trajet Marseille-Toulouse, j'ai oublié ma carte de réduction chez moi ( carte militaire 2nde classe ). J'étais donc dans l'incapacité de la présenter au contrôleur. j'ai donc du payer un billet a bord du train de 128,50 €, alors que celui-ci me coûte normalement 11,70€.
j'ai monté un dossier avec les personnes compétentes de mon unités , en envoyant ma carte de circulation militaire, le tiquet de mon amande ect.. j'ai reçu un réponse favorable avec un remboursement en bon d'achat de 79 €

Je ne comprend pas le remboursement de 79€ sachant que j'ai payé un billet 128,50€ ??

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Lucas,

Vous avez été verbalisé suite à l'oubli de votre carte militaire et vous souhaitez contester votre indemnisation.

Sachez que seul le médiateur SNCF est habilité pour vous répondre. Nous vous invitons à le contacter directement en ce qui concerne votre indemnisation et votre contestation.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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