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CECILE
CECILE

Numéro de carte avantage perdu

Bonjour, j'ai pris l'an dernier une carte avantage, valabable entre le 30/10/2019 et le 29/10/2020. Lorsque j'ai voulu la renouveler, on m'a demandé son numéro mais celui ci etant totalement effacé (ainsi que les dates) j'ai donc fait comme si ce n'était pas un renouvellement et j'ai maintenant une nouvelle carte avec un nouveau numéro. Or je dois encore voyager avec mon ancienne carte et si je suis controlée le contrôleur ne pourra pas la lire et si je lui montre la nouvelle carte avec le nouveau numéro, elle ne sera pas valable. Pourriez-vous me communiquer mon ancien numéro pour la carte achetée en octobre 2019 afin que le controleur puisse éventuellement la retrouver. En effet la carte est maintenant totalement illisible et je n'ai pas conservé le mail de confirmation. En vous remerciant pour votre réponse, bien cordialement

Merci de votre retour, Cecile.

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Bonjour Cécile,

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