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Cette question a été résolue

Dossiers sans réponse depuis Décembre 2019

Bonjour,

J'ai effectué 3 réclamations en Décembre 2019, j'ai été remboursée de l'une d'entre elles mais n'ai aucune nouvelle des deux autres ...

Merci d'avance,
Camille

Merci de votre retour, Camille.

Vous n'avez pas eu de nouvelles pour vos deux réclamations.

Il y a eu un problème technique sur celles-ci. Nous regrettons sincèrement cette situation est les désagréments occasionnés.
Rassurez-vous ! Nous venons de transmettre votre demande au Service Relation Client. Ce dernier reviendra vers vous par mail dans les plus brefs délais.

Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande.

SNCF vous remercie de votre compréhension pour cette attente.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Camille,

Vous souhaitez connaître l'état d'avancement de deux réclamations qui datent de décembre 2019.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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