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So
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Nécessité d'une carte bleue / carte de fidélité pour retrait en borne d'un billet acheté par points ?

Bonjour,

Mon compagnon m a acheté un billet avec ses points Grand Voyageur, que je dois retirer demain en borne libre service. Il m'a transmis l email avec la référence dossier et le nom associé, mais sur le mail il est dit "Vous avez choisi : le retrait aux bornes libre-service

Vous devrez vous munir de votre référence dossier et du nom associé ainsi que de la carte bancaire utilisée pour le paiement en ligne."

Vais-je être bloquée pour les retirer si je n'ai pas sa carte bleue même s'il ne l'a pas utilisée ?

Aussi, est ce que les billets seront bien anonymes ?

Merci par avance.

Bonjour So,

Votre compagnon vous a acheté un billet prime à retirer en gare et vous vous demandez comment le retirer.

Si le billet a été finalisé entièrement avec des points, il vous suffit de renseigner la référence en 6 lettres du Dossier Voyage en borne ou au guichet SNCF.
En revanche, si celui-ci a été finalisé avec des points et des euros, la carte bancaire ayant servi au paiement sera nécessaire pour le retrait.

Si vous ne disposez pas de la carte bancaire, nous vous invitons à contacter directement un téléconseiller du Programme Voyageur sur la ligne téléphonique dédiée afin qu'il vous émette un nouveau Dossier Voyage a retirer sans la carte bancaire : 0 808 808 330 ( service gratuit + coût d'un appel local ).

Les billets primes en version papier sont obligatoirement au nom du Titulaire de la Carte Grand Voyageur mais non nominatif. N'importe qui peut voyager avec.

Nous restons à votre entière disposition pour toute autre question.

SNCF vous remercie de votre confiance et de votre fidélité.

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