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jean pierre
jean pierre

dematérialser sa carte senior

bonjour,
je n'arrive pas à procéder à la dématérialisation de ma carte senior. lorsque je vais sur mon compte, et, que je clique sur mes cartes, je ne vois nulle part l'accès à la dématérialisation, on me propose juste l'achat de la carte senior que je possède déjà.
merci de m'indiquer comment faire

Merci de votre retour, Jean-Pierre.

Vous avez des difficultés pour dématérialiser votre Carte Avantage Senior.

Après étude de votre dossier, il apparait que vous disposez de 2 comptes SNCFconnect actif.

Afin de mettre à jour et de synchroniser votre compte, nous vous invitons à contacter directement un téléconseiller au 3635 ( service gratuit + coût d'un appel local ) tous les jours de 8h à 20h.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

SNCF vous remercie de votre confiance.

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Jean Pierre,

Vous souhaitez dématérialiser votre carte Avantage Senior.

Afin de vous aider, j'ai besoin d' informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 Heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

jean pierre
jean pierre

bonjour Selim,
avant de poster au forum, j'ai d'abord essayé sans succés les différentes solutions proposées sur le site.
d'autre part lelien que vous fournissez renvoie à une page inconnue.
cordialement

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