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Antoine
Antoine

Pas de retour suite réclamation amende fraude non avérée

Bonjour,

Ma conjointe, Mme BRUYAS Elodie vous a transmis en courrier recommandé une demande de réclamation suite à amende pour fraude non avérée. Le courrier a bien été reçu par vos services le 28/08/2020 et nous sommes à ce jour sans retour de votre part.

Pouvez-vous nous informer sur l'avancement du traitement de cette demande svp ?

Merci par avance de votre retour.

Cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Antoine,

Vous souhaitez connaitre l'état d'avancement de votre réclamation suite à une amende.

Seule la médiatrice SNCF est habilitée à vous répondre quant au suivi de votre dossier.

Sachez qu'en raison des circonstances sanitaires actuelles et des mesures prises par le gouvernement, le délai de traitement des dossiers reçus par la Médiation risque d’être fortement impacté. Nous vous invitons à patienter.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre demande.

Bien à vous,

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