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Fran
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Dématérialisation carte réduction

Bonjour,
Lorsque j’essaie de dématérialiser ma carte de réduction sur l’application SNCF on m’envoie sur une page pour que j’achète une carte. Or j’ai déjà ma carte senior. Celle ci est bien enregistrée dans mon application ouisncf. Mais je ne peux pas la dematerialiser. Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît ?

Réponses

Bonjour Fran,

Vous souhaitez dématérialiser votre carte Avantage Senior et sollicitez notre aide.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Bonjour Fran,

Après vérification je constate que votre carte Avantage Senior n'est pas rattachée à votre compte de fidélité.
Je vous invite à contacter un téléconseiller au 0808 808 330 (coût d'un appel local, service ouvert de 8h à 20h du lundi au dimanche) afin de pouvoir vous aider à la fusion des comptes.

SNCF vous remercie de votre fidélité
Cordialement,

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