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Nestor
Nestor

Perte code bon d'achat suite a un retard

Bonjour

Suite a un retard de mon TGV vous m'avez transmis par mail un code de réduction,mais je ne retrouve plus ce mail et je ne trouve rien non plus dans mon espace client,comment le récupérer.

Cordialement.

Lucie
Lucie
Equipe

Merci de votre retour, Nestor.

Vous avez perdu les codes de votre Bon d'Achat Digital d'une valeur de 17 €.

Rassurez vous ! Nous venons de vous renvoyer un nouveau code par mail. Si vous ne le receviez pas d'ici 24 à 48h, nous vous invitons à consulter votre boite de courriers indésirables ou spams. L'adresse de l'expéditeur est no-reply@sncf.fr.

Votre Bon est utilisable en ligne, au guichet SNCF, en boutique SNCF ou par téléphone au 3635 ( service gratuit + coût d'un appel local ) tous les jours de 8h à 20h.

Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Nestor,

Vous souhaitez retrouver votre Bon d'Achat Digital.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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