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Question en attente de réponse

contestation amende /usurpation idendité

Bonjour, courant du mois de juillet mon fils a été victime d'une usurpation d'identité. Son nom a servi au dressement d'un procès verbal. J'ai eu quelques jours après deux appels du services des contraventions qui n'a pas pu me dire dans quel train il aurait été contrôlé, ni à quelle heure. L'agent au téléphone m'a conseillé de porter plainte pour usurpation d'identité et de contester l'amende, ce que j'ai fait. En retour on me demande de justifier de façon "officielle" que mon fils n'était pas dans le train. Justification qu'il m'est impossible de fournir puisque je n'ai ni l'horaire, ni le train. Comment obtenir ces informations ? D'autre part je me questionne sur un autre fait. Comment l'agent contrôleur a il fait pour vérifier l'identité de mon fils au moment de dresser son PV ?
Merci pour votre retour,
Sandra

Réponses

Bonjour Sandra,

Pour information l'agent de contrôle a pu recueillir verbalement l'identité du fraudeur.
Vous devez effectivement dans un premier temps porter plainte. Si par la suite votre réclamation n’aboutis pas, vous avez la possibilité de saisir le médiateur de la SNCF:

https://www.sncf.com/fr/service-client/gestion-des-litige...

Cordialement,
Selim

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