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Florent
Florent

Junior & Cie avec carte Avantage Famille dématérialisée

Bonjour,

Mes enfants ont des billets via Junior & Cie et nous avons pu bénéficier de 15% grâce à notre carte avantage famille. Cependant, cette dernière est dématérialisée et sur le billet des enfants, il est indiqué en bas qu'il faut qu'ils aient en leur possession « La carte de réduction éventuelle ».
Comment puis-je résoudre ce dilemme ?
Merci de votre aide.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Florent,

La carte Avantage Famille permettra à votre enfant de bénéficier de 15% de réduction sur le forfait Junior et Compagnie.

En revanche, la réduction de 60% pour son titre de transport n'est valable que si vous voyagez avec votre enfant de 4 à moins de 12 ans.

Vous retrouverez les informations et conditions d'utilisation du service Junior et compagnie en cliquant sur le lien suivant :

https://www.sncf.com/fr/offres-voyageurs/voyager-en-toute...

Pour les conditions d'utilisation de la carte Avantage Famille, vous pouvez cliquer sur le lien suivant :

https://www.sncf.com/fr/offres-voyageurs/cartes-tarifs-gr...

Pour plus de renseignements, vous avez la possibilité de contacter un téléconseiller sur la ligne téléphonique dédiée au 36 35, dites « Junior et compagnie »
(service gratuit + prix d'un appel, hors surcoût éventuel de votre opérateur).

Bien à vous,

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