Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Irene
Irene

Renouvellement qui napparait pas sur lappli

Je viens de renouveler ma carte senior qui etait dématérialisée et celle ci napparait pas sut l'application que faire

Lucie
Lucie
Equipe

Merci de votre réponse, Irène.

Vous ne parvenez pas à retrouver votre Carte Avantage Senior sur votre Application.

Après étude de votre dossier, nous vous confirmons que votre compte est parfaitement synchronisé et à jour.

Nous vous invitons dans un premier temps à désinstaller complètement votre application, puis à la réinstaller.
Si le problème perdure, n'hésitez pas à contacter directement un téléconseiller sur la ligne téléphonique dédiée au 3635 ( service gratuit + coût d'un appel ) tous les jours de 8h à 20h.

Nous restons à votre entière disposition si vous avez d'autres questions.

SNCF vous remercie de votre confiance.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Iréne,

Vous ne retrouvez plus votre Carte Avantage Senior sur votre application suite à son renouvellement.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Irene
Irene

Vous me contactez en privé. Merci

Voir le haut de la page