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Tristan
Tristan

Remplissage

Bonjour je ne comprends pas pourquoi en période de COVID dans les TGV ayant suffisamment de place libre le remplissage des rames se fait systématiquement en groupe de 4. Il serait judicieux de revoir cette façon de remplir vos rames. Ce matin encore nous sommes 15 dans une rame de Paris Lille et très peu sans voisin. (Je ne parle pas des personnes réservant en groupe)

Tristan,

Nous sommes navrés de cette situation et des désagréments occasionnés.

SNCF applique les mesures gouvernementales imposées par la ministère des transports et le premier ministre.

N'hésitez pas à vous rapprocher du Chef de Bord si cette situation se reproduisait.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

SNCF vous souhaite de préserver votre santé et celle de vos proches.

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Autres réponses

Bonjour Tristan,

Vous vous questionnez sur le taux de remplissage des TGV.

Sachez que l’ensemble des places est désormais disponible à la vente. Toutefois, un contingent de places est réservé à bord de chaque train afin d’isoler des clients potentiellement malades ou pour garantir la protection de publics sensibles qui pourraient se signaler auprès de notre Chef de Bord.

En espérant avoir répondu à votre attente,
SNCF vous remercie de votre confiance.

Tristan
Tristan

Bonjour Lucie,
Je comprends cette necessité de prevoir un quota de place pour les personnes sensibles ou qui se declarant. Cependant, je me suis retrouvé en risque car a proximité d'un potentiel cas Covid alors qu'il n'y avait personne dans plusieurs rangés... Je me suis mis ailleurs mais je trouve dommage que cela ne soit pas fait automatiquement…

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