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Laurence
Laurence

Remboursement ou Avoir

Bonjour, nous avons réservé des billets aller le 3 avril 2020 et le retour pour le 11/04/2020.
Le trajet était de Perrignier à Paris gare de Lyon et le retour de Paris gare de Lyon vers Perrignier (74).
Nous n'avons donc pas pu utiliser comme prévu ces billets du fait du confinement ...
Nous avons fait un mail et nous avons reçu un numéro de réclamation R12******
Les numéro de dossier est : *******
Nous utilisons régulièrement le TGV ou autre pour nous déplacer vers Lyon ou Paris, et nous souhaitons un avoir de la totalité des billets c'est à dire (47,20€ x 2) + (34,90€ x 2) soit un total de 164,20€
Merci à vous pour traiter définitivement ce dossier
Cordialement
La direction

Bonjour Laurence,

Merci de votre retour. Je viens de relancer cette réclamation auprès du Service Client SNCF qui reviendra vers vous par mail, dans les meilleurs délais.

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Laurence,

Vous souhaitez connaitre l'état d'avancement de votre réclamation.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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