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marie
marie

Comment voir la validité de bons d'achat sans acheter de billets? Du fait du covid, les délais sont'ils prolongés?

Bonjour, Je suis retrouvée avant le confinement avec 3 bons d'achat d'une valeur totale de 300€ du fait de grèves et d'inondations malgrès mes multiples demandes de remboursements au lieu de bons d'achat... Confinement... et voila toujours ces bons d'achat. Comment puis savoir si ils sont toujours valides sans acheter un billet? Puis je espérer un remboursement du fait du covid car je n'ai pû utiliser les bons? Si non, la durée de validité peut' elle être prolongée? Merci

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Autres réponses

Bonjour Marie,

Vous souhaitez obtenir votre indemnisation des grèves de décembre 2019 sous forme de virement bancaire.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Merci de votre retour, Marie.

Vous souhaitez demander la prolongation ou le remboursement de vos Bons d'Achat Digitaux.

Nous comprenons votre attente, aussi, nous venons de transmettre votre demande au Service Relation Client. Ce dernier reviendra vers vous par mail dès que possible.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez d'autres questions.

SNCF vous remercie de votre confiance.

Axel
Axel

Bonjour,
J'ai aussi un bon d'achats qui va se terminer en janvier. À cause de covid, il ne semble pas comme une très bonne idée d'aller Suède-France avant cette date.

Est-ce que c'est possible de me contacter pour " une prolongation ou le remboursement des Bons d'Achat Digitaux ", comme vous avez répondu au-dessus ?
Merci en avance !

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