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Mail bon achat non reçu

Bonjour,
J'ai reçu deux mails m'informant de l'envoi de bon d'achat suite à un retard de mes trains et je n'ai jamais reçu les bons d'achat par mail. Il s'agit des bons d'achat associés aux références suivantes : REF DOSSIER : BATBA - R13******* - 3 et REF DOSSIER : BATBA - R1********2 - 3.

Je vous remercie,

Bien cordialement,

Mélanie

Merci de votre retour, Mélanie.

Vous n'avez pas reçu les codes de vos Bons d'Achat Digitaux. Nous regrettons cette situation et les désagréments occasionnés.

Nous avons le plaisir de vous informer de l'envoi par mail de vos 2 Bons. Si vous ne les receviez pas d'ici 24 à 48h, nous vous invitons à consulter votre boite de courriers indésirables ou spams.

Vos Bons sont utilisables en ligne, au guichet SNCF, en boutique SNCF ou par téléphone au 3635 ( service gratuit + coût d'un appel local ).

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez d'autres questions.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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Bonjour Mélanie,

Vous n'avez pas reçu les codes de vos Bons d'Achat Digitaux.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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