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Denis
Denis

Remboursement de bon d'achat (gros bus sur le titre de la question)

Bonjour.
Suite à l'annulation de mon train en février à cause de la situation sanitaire, j'ai obtenu un bon d'achat que je souhaite me faire rembourser.
Il s'agit d'un bon d'achat de 120€ valable sur TGV et Intercités.
A aucun endroit je ne trouve de lien permettant de faire une demande de remboursement.

Merci de bien vouloir m'indiquer la marche à suivre.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Denis,

Vous souhaitez demander votre indemnisation sous forme de virement bancaire.
Je vous invite à effectuer une relance de votre réclamation depuis le mail d’accusé de réception de ladite réclamation en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

Nous vous invitons à patienter et à ne pas créer d'autres réclamations pour la même demande. Le Service Relation Client vous adressera une réponse par mail une fois votre demande traitée.

Bien à vous,

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