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Findus
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Modalités remboursement billet acheté avec une carte avantage jeune

Bonjour,

En achetant un billet avec ma carte avantage jeune, je me suis rendu compte qu'en cas d'annulation 30 jours avant le départ, un montant de 5euros était retenu. Or jusqu'à ce jour, je pouvais annuler mes billets après achat sans frais. Est-ce normal ? J'ai tenté de réserver mes billets avec mon compte sur lequel est rentré ma carte avantage jeune mais on me prélève bien 5 euros en cas d'annulation.

Je vous remercie par avance pour vos réponses

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