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Constantin
Constantin

Photo pour dématerialiser sa carte jeune

Bonjour,
pour dématérialiser ma carte jeune je dois donner une photo d'identité. Cependant, utilisant une photo de carte nationale d'identité scannée avec un scanner numerique, la photo ne veut pas être acceptée car elle ne présente pas une assez forte luminosité. J'ai essayé plsusieurs photos et réglages et rien n'y fait. Or je ne peux pas utiliser ma carte pour prendre mon train tout à l'heure. Merci d'avance

Bonjour Constantin,

Concernant la prise de votre photo, vous devez avoir un fond uni et clair, cadré uniquement sur votre visage, prise de face et tête droite, les yeux ouverts sans lunette de soleil, ni couvre-chef. Le poids de la photo ne doit pas dépasser 1 Méga-Octet et doit être au format jpeg, il faut rogner la photo.
Enfin, il vous faut une connexion ininterrompue pendant le chargement de la photo.

Il vous est possible de dématérialiser votre carte Avantage Jeune depuis votre appli, rubrique "Mon compte", puis onglet "Dématérialiser votre abonnement".
Vous pouvez aussi accéder à la dématérialisation en ligne depuis votre compte fidélité : https://moncompte.sncf.com/

Bien à vous.

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