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Antoine
Antoine

Renouvellement carte jeune Covid

Bonjour,

J’ai renouvelé le 24/05/2020 ma carte jeune alors que je n’étais pas au courant que l’échéance des cartes d’abonnement avait été prolongé dans le cadre de la crise sanitaire.

Lors d’un trajet, l’un de vos contrôleurs m’a indiqué de vous solliciter pour réclamer un remboursement des frais liés à la souscription de la nouvelle carte avantage.

Pouvez-vous m’indiquer quelle est la démarche à suivre ?

Cordialement

Bonjour Antoine,

Je comprends votre demande et vous invite à contacter notre service client depuis le formulaire de contact : https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr&%3Breaso...

Une fois la demande effectuée, un opérateur reviendra vers vous par mail dans les meilleurs délais.

Je vous souhaite un bon dimanche.

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