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xavier
xavier

prix de la carte liberté

Bonjour,
J'ai acheté une carte liberté au prix de 399€ pour remplacer mon abonnement fréquence. Je reçois une semaine plus tard une offre promotionnelle pour la même carte au prix de 299€. Je ne comprends pas qu'en étant client je ne puisse pas profiter de cette offre promotionnelle et je trouve cela particulièrement irritant dans le contexte de la prolongation de cette carte.
cordialement

Bonjour Xavier,

Vous avez acheté une carte Liberté à 399 euros il y a une semaine et vous souhaitez bénéficier de la promotion à 299 euros qui a débuté le 14 septembre 2020.

Nous vous invitons à effectuer votre demande sur votre espace personnel du programme de fidélité http://www.moncompte.sncf.com.

Vous pouvez également converser avec nos téléconseillers au 0 808 808 330 ( Service gratuit, numéro non surtaxé, prix d'un appel local). Ce service est ouvert tous les jours de 8h à 20h.

Bien à vous,

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xavier
xavier

merci pour la réponse, je poursuis

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