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Camille
Camille

Carte jeune expirée mais toujours valable

Bonjour,
Lorsque je souhaite effectuer une reservation, ma carte s'affiche expirée ... Effectivement dans la rubrique " mes informations " de mon compte, ma carte jeune est marquée comme expirée.
Elle est encore valide jusqu'au 07/10/20 mais je ne peux pas réserver de train avec ma réduction et j'ai besoin de prendre un train pour demain. Pouvez vous m'aider ?.

Merci d'avance

cordialement

Bonjour Camille,

Vous souhaitez commander un billet en ligne, et le site affiche que votre carte est expirée.

Vous avez la possibilité de finaliser votre achat au guichet SNCF, en boutique SNCF ou par téléphone au 3635 ( service gratuit + coût d'un appel local ).

Si vous souhaitez finaliser sur le site, nous vous invitons à contacter directement le service clientèle du site en question.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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