Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Adrien
Adrien

Dématérialisation carte avantage jeunes

Bonjour, j'ai acheté une carte avantage jeunes en février 2020 et je voudrais la dématérialiser. Or il m'est impossible de le faire par mon compte sncf ou même sur l'appli. J'aimerais savoir pourquoi? Je vous remercie.

Merci de votre retour, Adrien.

Après étude de votre dossier, il apparait que vous ne pouvez pas dématérialiser votre Carte Avantage Jeune car celle-ci est au nom d' Adrien DE CHAZEAUX et votre compte SNCFconnect actif est au nom d' Adrien DE CHAZEAUX BOUTET.

Afin de demander une modification au niveau de votre nom, nous vous invitons à contacter directement un téléconseiller sur la ligne téléphonique dédiée au 3635 ( service gratuit + coût d'un appel local ) tous les jours de 8h à 20h.

Dés lors que votre compte SNCFconnect actif sera au même nom que votre Carte Avantage, vous serez en mesure de la dématérialiser sans aucun problème.

SNCF vous remercie de votre confiance.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Adrien,

Vous avez des difficultés pour dématérialiser votre Carte Avantage Jeune.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Voir le haut de la page