Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Jean
Jean

impossibilité de retrouver un numéro de dossier, absent de mes commandes passées sur l'appli. (pour justificatif)

Bonjour,
j'ai pris le train Massy->Rennes le 10 septembre 2020 à 18h37. J'ai besoin d'un justificatif, mais mon numéro dossier n'est plus accessible. J'ai utilisé l'appli, mais dans mes commandes passées, il n'y a rien. J'ai probablement du recevoir un mail de réservation, mais ça m'est déjà arrivé, j'ai du le recevoir en courriers indésirables, et ils se suppriment après 10 jours, donc absent aussi de ma boîte mail... Bref, je suis coincé, pouvez-vous m'aider à le retrouver s'il vous plaît?
Cordialement,
Jean de la Tullaye

Bonjour Jean,

Vous souhaitez retrouver la référence de votre voyage du 10 septembre 2020.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page