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Chantal
Chantal

6 Prélèvements injustifiés

J'ai 92€ de prélèvements injustifiés et malgré ma lettre envoyée en recommandé avec accusé de réception au service clients de la SNCF, je n'ai aucune réponse. Comment contacter le médiateur SNCF SVP ? Faut-il faire un signalement sur le site gouvernemental signal.conso.gouv.fr ?
D'avance, je vous remercie de votre réponse.

Merci de votre retour, Chantal.

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Nous comprenons votre attente. Votre demande est toujours en cours de traitement. Les experts procèdent à des recherches au niveau de la direction financière. Nous vous invitons à patienter. Le Service Relation Client reviendra vers vous par mail dès que possible.

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Bonjour Chantal,

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