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SANDRA
SANDRA

Impossible d’utiliser le montant total du bon d’achat

Bonjour,
J’ai obtenu un bon achat de 120 euros:
code de réservation ***********
N de la demande:**********
Je viens d’acheter un billet pour Paris, dont le montant est inférieur à 120. Il me reste à peu près 16 euros de bon d’achat, mais je n’arrive pas à les utiliser pour un autre billet!
Cordialement,
Sandra Paoloni

Bonjour Sandra,

Vous ne parvenez pas à utiliser en ligne le reste de votre Bon d'Achat Digital.

Nous vous invitons à contacter directement un téléconseiller sur la ligne téléphonique dédiée au 3635 ( service gratuit + coût d'un appel local ) tous les jours de 8h à 20h.

Nous vous invitons également à ne pas divulguer d'informations personnelles sur ce Forum en public, car celles-ci pourraient être utilisées à des fins malveillantes.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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