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demande de remboursement bon d'achat car modification des horaires de train

Bonjour, je dispose d'un bon d'achat qui m'a été remis suite aux grèves de l'automne 2019. J'ai utilisé en partie ce bon d'achat. Dans le contexte actuel et suite aux modifications des horaires du trajet Rennes-Tours le week-end, je n'ai plus intérêt à prendre le train. Je souhaiterai donc que ce bon d'achat me soit rembourser. Merci de reprendre contact avec moi à ce sujet.

Merci de votre retour, Rachel.

Vous souhaitez obtenir votre indemnisation des grèves de décembre 2019 sous forme de virement bancaire.

Nous comprenons votre attente, aussi, nous venons de transmettre votre demande au Service Relation Client. Ce dernier reviendra vers vous par mail dans les plus brefs délais.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez d'autres questions.

SNCF vous remercie de votre compréhension pour cette attente.

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Bonjour Rachel,

Vous souhaitez demander votre indemnisation des grèves de l'automne 2019 sous forme de virement bancaire.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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